阿里云服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議是阿里云與您就您訂購頁面或附件一所展示的服務(wù)之提供等相關(guān)事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網(wǎng)絡(luò)頁面點擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受本協(xié)議，即表示您與阿里云已達成協(xié)議并同意接受本協(xié)議的全部約定內(nèi)容。

在接受本協(xié)議之前，請您仔細(xì)閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容。如果您對本協(xié)議的條款有疑問的，請通過阿里云相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行詢問，阿里云將向您解釋條款內(nèi)容。如果您不同意本協(xié)議的任意內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解阿里云對條款的解釋，請不要進行后續(xù)操作。

1. 服務(wù)內(nèi)容

a) 1.1. 阿里云為您提供您訂購頁面所展示的服務(wù)和/或附件一之《服務(wù)說明》（若有）所列明的服務(wù)。

b) 1.2. 阿里云提供的服務(wù)必須符合本協(xié)議的約定，《服務(wù)說明》（若有）所載條款將成為本協(xié)議不可分割的部分。如《服務(wù)說明》（若有）與本協(xié)議正文部分約定有不一致之處，應(yīng)以《服務(wù)說明》約定為準(zhǔn)。

2. 服務(wù)費用

2.1. 服務(wù)費用將在您訂購頁面或附件二（若有）予以列明公示，您可自行選擇具體服務(wù)類型并按列明的價格予以支付。在您付費之后，阿里云才開始為您提供服務(wù)。您未在下單后7天內(nèi)付費的，本協(xié)議自動失效，一切回復(fù)協(xié)議未簽訂前狀態(tài)。

2.2. 您也可以先向您阿里云賬戶充值，之后再行購買具體服務(wù)。與之有關(guān)的具體規(guī)則詳見www.aliyun.com上的頁面公告。

2.3. 服務(wù)期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，您至少應(yīng)在服務(wù)期滿前7天前支付續(xù)費款項，以使服務(wù)得以繼續(xù)進行。如續(xù)費時阿里云對產(chǎn)品體系、名稱或價格進行調(diào)整的，雙方同意按照屆時有效的新的產(chǎn)品體系、名稱或價格履行。

2.4. 阿里云保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務(wù)和/或技術(shù)支持，或者終止服務(wù)和/或技術(shù)支持的權(quán)利。

2.5. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務(wù)項目均為阿里云在正常服務(wù)價格之外的一次性特別優(yōu)惠，優(yōu)惠內(nèi)容不包括贈送服務(wù)項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務(wù)項目不可折價沖抵服務(wù)價格。

3. 權(quán)利義務(wù)

3.1. 您的權(quán)義

3.1.1. 您同意遵守本協(xié)議、《Aliyun.com服務(wù)條款》、服務(wù)展示頁面的相關(guān)管理規(guī)范及流程。您了解上述協(xié)議及規(guī)范等的內(nèi)容可能會不時變更。如本協(xié)議的任何內(nèi)容發(fā)生變動，阿里云應(yīng)通過提前30天在aliyun.com的適當(dāng)版面公告向您提示修改內(nèi)容。如您不同意阿里云對本協(xié)議相關(guān)條款所做的修改，您有權(quán)停止使用阿里云的服務(wù)。此等情況下，阿里云應(yīng)與您進行服務(wù)費結(jié)算（如有），并向您提供其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的下載服務(wù)。如您繼續(xù)使用阿里云服務(wù)，則視為您接受阿里云對本協(xié)議相關(guān)條款所做的修改。

3.1.2. 您應(yīng)按照阿里云的頁面提示及本協(xié)議的約定支付相應(yīng)服務(wù)費用。

3.1.3. 您承諾：

3.1.3.1. 如果您利用阿里云提供的服務(wù)進行的經(jīng)營活動需要獲得國家有關(guān)部門的許可或批準(zhǔn)的，應(yīng)獲得該有關(guān)的許可或批準(zhǔn)。特別是，您網(wǎng)站提供非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，必須辦理非經(jīng)營性ICP備案，并保證所提交的所有備案信息真實有效，在備案信息發(fā)生變化時及時在備案系統(tǒng)中提交更新信息。如您網(wǎng)站提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，還應(yīng)自行在當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾聿块T辦理經(jīng)營性ICP許可證。您如提供BBS等電子公告服務(wù)的，也需根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策要求備案或獲得相應(yīng)批準(zhǔn)。您如經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)游戲網(wǎng)站的，您應(yīng)依法獲得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證等。若您從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。

3.1.3.2. 除阿里云明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉(zhuǎn)許可、在信息網(wǎng)絡(luò)上傳播或轉(zhuǎn)讓阿里云提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)阿里云提供的軟件的源代碼；

3.1.3.3. 若阿里云的服務(wù)涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關(guān)的許可協(xié)議的約束。

3.1.3.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用阿里云提供的服務(wù)散發(fā)大量不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.5. 除阿里云明示同意外（但如您入駐阿里云云市場售賣云產(chǎn)品的，您自然獲得阿里云相應(yīng)同意），不將所購買的服務(wù)或其中的部分如磁盤空間等再次出售或出租；

3.1.3.6. 不利用阿里云提供的資源和服務(wù)上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發(fā)布如下信息或者內(nèi)容，不為他人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設(shè)置URL、BANNER鏈接等）:

3.1.3.6.1. 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；

3.1.3.6.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息；

3.1.3.6.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

3.1.3.6.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動；

3.1.3.6.5. 違反國家民族和宗教政策的信息；

3.1.3.6.6. 防礙互聯(lián)網(wǎng)運行安全的信息；

3.1.3.6.7. 侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容；

3.1.3.6.8. 其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內(nèi)容。

3.1.3.7. 不建立或利用有關(guān)設(shè)備、配置運行與所購服務(wù)無關(guān)的程序或進程，導(dǎo)致大量占用阿里云云計算資源（如云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中服務(wù)器內(nèi)存、CPU或者網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）、產(chǎn)品/應(yīng)用等帶來嚴(yán)重的負(fù)荷，影響阿里云與國際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及阿里云內(nèi)部的通暢聯(lián)系，或者導(dǎo)致阿里云云平臺產(chǎn)品與服務(wù)或者阿里云的其他用戶網(wǎng)站所在的服務(wù)器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產(chǎn)品/應(yīng)用不可訪問等；

3.1.3.8. 不進行任何破壞或試圖破壞網(wǎng)絡(luò)安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬主機對其他網(wǎng)站、主機進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；

3.1.3.9. 不進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；

3.1.3.10. 不從事其他違法、違約或違反aliyun.com規(guī)則的行為。如阿里云發(fā)現(xiàn)您違反上述條款的約定，有權(quán)根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于立即終止服務(wù)、中止服務(wù)或刪除相應(yīng)信息等。

3.1.4. 您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。

3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數(shù)據(jù)以及進入和管理阿里云云平臺上各類產(chǎn)品與服務(wù)的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因您維護不當(dāng)或保密不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔(dān)。

3.1.7. 您了解阿里云無法保證其所提供的服務(wù)毫無瑕疵（如阿里云安全產(chǎn)品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿里云承諾不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。所以您同意：即使阿里云提供的服務(wù)存在瑕疵，但上述瑕疵是當(dāng)時行業(yè)技術(shù)水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數(shù)據(jù)以及進入和管理阿里云云平臺上各類產(chǎn)品與服務(wù)的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因您維護不當(dāng)或保密不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔(dān)。

3.2. 阿里云的權(quán)義

3.2.1. 阿里云應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)。

3.2.2. 服務(wù)期限內(nèi)，阿里云將為您提供如下客戶服務(wù)：

3.2.2.1. 阿里云為付費用戶提供7×24技術(shù)故障服務(wù)，并為付費用戶提供有效的聯(lián)系方式并保證付費用戶能夠聯(lián)系到故障聯(lián)系人。故障聯(lián)系人在明確故障后及時進行反饋；

3.2.2.2. 阿里云提供7*24小時的在線工單服務(wù)系統(tǒng)，解答客戶在使用中的問題。

3.2.3. 若服務(wù)涉及云服務(wù)器的，阿里云僅負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護，即云服務(wù)器、RDS的相關(guān)技術(shù)架構(gòu)及操作系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)之上部分（如您在系統(tǒng)上安裝的應(yīng)用程序）由您自行負(fù)責(zé)。此外，您自行升級操作系統(tǒng)可能會造成宕機等不良影響，請自行把握風(fēng)險并謹(jǐn)慎操作負(fù)責(zé)。

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